الرياض -
الية استرداد التبرع للمتبرع
تهدف هذه السياسة إلى توضيح المبادئ والإرشادات المنظمة لاسترداد التبرعات وفق رغبة المتبرع أو بحسب السياسات المعتمدة في الجمعية، وبما يضمن الالتزام بالضوابط الشرعية والأنظمة المعمول بها وحفظ حقوق المتبرعين والجمعية.
تسري هذه السياسة على جميع عمليات التبرع الواردة إلى الجمعية، وتشمل مسؤوليات المتبرعين وجامعي التبرعات، وما يتعلق باستخدام الأموال والتصرف فيها بما يضمن الشفافية والحوكمة المالية.
جميع التبرعات المقدمة للجمعية تُستقبل طواعية وبطرق نظامية، وتلتزم الجمعية بضمان توجيه التبرعات إلى الأغراض المخصصة لها، والسعي لتحقيق رغبات المتبرعين بما ينسجم مع أهداف الجمعية والأنظمة الشرعية والنظامية.
تطبق الجمعية الضوابط الشرعية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية فيما يخص استرداد التبرعات، وذلك وفقًا لما يلي:
1. استرداد المبالغ المحولة عن طريق الخطأ:
يحق للمتبرع استرداد المبلغ المحول بطريق الخطأ بعد التحقق من العملية وإثبات الخطأ.
2. الاسترداد خلال يومي عمل:
يُسمح للمتبرع بطلب استرداد التبرع خلال مدة لا تتجاوز يومي عمل من تاريخ عملية التبرع، بشرط ألا يكون التبرع مرتبطًا بمشروع جارٍ تنفيذه أو يتحمل المبلغ عليه خلال تلك الفترة.
3. استثناء الأوقاف والزكاة:
لا يحق استرداد التبرعات المخصصة للأوقاف أو الزكاة نظرًا لارتباطها بمصارف شرعية محددة لا يجوز تحويلها لغير أغراضها.
4. شروط تقديم طلب الاسترجاع:
يجب على المتبرع تقديم طلب مكتوب لإدارة الجمعية موضحًا فيه:
بيانات المتبرع
تاريخ التبرع
قيمة التبرع
مبررات الاسترجاع
وذلك خلال المدة المحددة للاسترداد (يومي عمل).
5. طريقة الارجاع والمدة:
يتم إعادة المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تم من خلالها التبرع أو بالطريقة التي تراها الجمعية مناسبة.
يتم تنفيذ عملية الإرجاع خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ استكمال البيانات المطلوبة.
يجوز خصم أي رسوم بنكية أو مصاريف نتجت عن عملية التبرع أو اللازمة لإتمام عملية الإرجاع.
تحتفظ الجمعية بالحق الكامل في رفض طلب استرداد التبرع في الحالات التالية:
ثبوت وجود تحايل أو سوء نية من المتبرع.
تقديم الطلب من شخص لا يثبت أنه صاحب التبرع أو لا يملك تفويضًا رسميًا.
إذا كان التبرع قد صُرف كليًا أو جزئيًا على المشاريع قبل استلام طلب الاسترجاع
سياسة إعادة توجيه التبرعات إلى مشروع آخر
تهدف هذه السياسة إلى بيان المبادئ والإرشادات المنظمة لعملية إعادة توجيه مبلغ التبرع إلى مشروع آخر، سواءً بناءً على رغبة المتبرع أو وفق السياسات والآليات المعتمدة في الجمعية، وبما يضمن الالتزام بالضوابط الشرعية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تسري هذه السياسة على جميع عمليات استبدال أو إعادة توجيه التبرعات داخل الجمعية، كما تحدد المسؤوليات العامة لجامعي التبرعات والمتبرعين، وما يتعلق باستخدام الأموال وتوجيهها بما يحقق الشفافية والحوكمة المالية.
تُقدَّم جميع التبرعات للجمعية طوعًا، وتلتزم الجمعية ببذل العناية اللازمة لضمان وصول التبرعات إلى مستحقيها وصرفها في الأوجه المحددة لها، مع السعي لتحقيق رغبة المتبرع إلى أقصى حد ممكن، وفق الأنظمة والتعليمات الشرعية والتنظيمية.
تخضع سياسة الاستبدال لرغبة المتبرع للضوابط الشرعية والأنظمة السارية، وذلك وفقًا لما يلي:
يحق للمتبرع طلب استبدال التبرع بين مشاريع الجمعية خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ استلام التبرع.
يجب على المتبرع تقديم طلب مكتوب لإدارة الجمعية يتضمن:
قيمة المبلغ المراد تحويله
اسم المشروع الحالي
اسم المشروع الذي يرغب بتحويل التبرع إليه
يتم تنفيذ عملية الاستبدال بالطريقة المناسبة التي تراها الجمعية، وخلال مدة أقصاها ثلاثون يومًا من تاريخ تقديم البيانات المطلوبة.
يجوز خصم أي رسوم أو مصروفات تم استقطاعها أثناء عملية التبرع أو اللازمة لإتمام عملية الاستبدال.
تحرص الجمعية على توجيه التبرع حسب رغبة المتبرع، ولا تتم إعادة توجيه المبلغ إلى مشروع آخر إلا في أضيق الحالات المبررة نظامًا، وذلك وفق الشروط التالية:
يشمل ذلك عدم القدرة على استكمال المشروع، أو انتهائه، أو انتهاء موسمه المخصص، أو عدم إمكانية إقامته مرة أخرى.
يجب الحصول على موافقة المتبرع قبل تحويل مبلغ التبرع إلى مشروع آخر.
وفي حال رفض المتبرع تحويل المبلغ، يتوجب إعادة مبلغ التبرع إليه وفق ضوابط وسياسة الاسترداد المعمول بها في الجمعية.
إذا تعذر الوصول إلى المتبرع رغم بذل الجهد اللازم، يجب الحصول على موافقة المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي قبل إعادة توجيه مبلغ التبرع إلى مشروع آخر
